Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi muốn bạn hoàn toàn tự tin khi triển khai cùng chúng tôi.

Bảo đảm hoàn tiền trong 7 ngày

Các đơn hàng VPS mới và VPS lưu trữ được bảo vệ bởi chính sách bảo đảm hoàn tiền trong 7 ngày. Nếu dịch vụ không phù hợp với bạn, hãy mở một ticket trong vòng 7 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên cho dịch vụ đó và chúng tôi sẽ hoàn tiền bằng chính loại tiền mã hóa mà bạn đã trả, theo đúng giá trị đã trả.

Loại trừ

• Máy chủ chuyên dụng và các cấu hình dựng riêng (được khởi tạo theo đơn đặt hàng) không được hoàn tiền.
• Các tiện ích bổ sung (IP thêm, giấy phép, sao lưu) không được hoàn tiền sau khi đã kích hoạt.
• Việc gia hạn không được hoàn tiền — thay vào đó, hãy hạ gói hoặc hủy trước ngày gia hạn.
• Các dịch vụ bị chấm dứt do lạm dụng không đủ điều kiện.

Cách hoàn tiền được xử lý

Tiền hoàn được gửi tới một địa chỉ do bạn cung cấp. Vì giá trị tiền mã hóa biến động, tiền hoàn sẽ trả lại đúng số lượng đã trả tính theo tiền mã hóa (chứ không phải một khoản tiền pháp định được quy đổi lại), trừ khi pháp luật có yêu cầu khác.