Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Vertrauen bei uns bereitstellen.

7 Tage Geld-zurück-Garantie

Neue Bestellungen von VPS und Storage-VPS sind durch eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie abgesichert. Falls der Dienst nicht das Richtige für Sie ist, eröffnen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung für diesen Dienst ein Ticket, und wir erstatten sie in der von Ihnen gezahlten Kryptowährung, zum gezahlten Wert.

Ausschlüsse

• Dedizierte Server und individuelle Konfigurationen (auftragsbezogen bereitgestellt) sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
• Zusatzoptionen (zusätzliche IPs, Lizenzen, Backups) sind nach Aktivierung nicht erstattungsfähig.
• Verlängerungen sind nicht erstattungsfähig — stattdessen vor dem Verlängerungsdatum herabstufen oder kündigen.
• Wegen Missbrauchs gekündigte Dienste sind nicht anspruchsberechtigt.

Wie Rückerstattungen abgewickelt werden

Rückerstattungen werden an eine von Ihnen angegebene Adresse gesendet. Da sich Kryptowerte verändern, erfolgt die Rückerstattung in Höhe des gezahlten Krypto-Betrags (nicht als umgerechneter Fiat-Betrag), sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.