Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026
Nous voulons que vous déployiez chez nous en toute confiance.
Garantie satisfait ou remboursé de 7 jours
Les nouvelles commandes de VPS et de VPS de stockage sont couvertes par une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Si le service ne vous convient pas, ouvrez un ticket dans les 7 jours suivant votre premier paiement pour ce service et nous vous rembourserons dans la cryptomonnaie payée, à la valeur payée.
Exclusions
- Les serveurs dédiés et configurations sur mesure (provisionnés à la commande) ne sont pas remboursables.
- Les options complémentaires (IP supplémentaires, licences, sauvegardes) ne sont pas remboursables une fois activées.
- Les renouvellements ne sont pas remboursables — rétrogradez ou annulez plutôt avant la date de renouvellement.
- Les services résiliés pour abus ne sont pas éligibles.
Comment les remboursements sont réglés
Les remboursements sont envoyés à une adresse que vous fournissez. Les valeurs crypto fluctuant, les remboursements restituent le montant payé en termes de crypto (et non un montant fiat reconverti), sauf obligation légale contraire.