Política de reembolso
Última actualización 1 de julio de 2026
Queremos que despliegues con nosotros con total confianza.
Garantía de reembolso de 7 días
Los nuevos pedidos de VPS y de VPS de almacenamiento están cubiertos por una garantía de reembolso de 7 días. Si el servicio no te encaja, abre un ticket en un plazo de 7 días desde tu primer pago por ese servicio y te lo reembolsaremos en la criptomoneda con la que pagaste, por el valor abonado.
Exclusiones
- Los servidores dedicados y las configuraciones personalizadas (aprovisionadas bajo pedido) no son reembolsables.
- Los complementos (IPs adicionales, licencias, copias de seguridad) no son reembolsables una vez activados.
- Las renovaciones no son reembolsables; en su lugar, reduce el plan o cancela antes de la fecha de renovación.
- Los servicios cancelados por abuso no son elegibles.
Cómo se procesan los reembolsos
Los reembolsos se envían a una dirección que tú indiques. Como el valor de las criptos varía, los reembolsos devuelven el importe pagado en términos de cripto (no un importe fiat reconvertido), salvo que la ley exija lo contrario.