Respuestas
Preguntas frecuentes
¿No lo encuentras aquí? Nuestro equipo responde a los tickets a cualquier hora.
Primeros pasos
¿Qué necesito para registrarme?
Solo necesitas una dirección de correo electrónico válida y algo de criptomoneda. No hay verificación de identidad en los planes estándar de VPS y almacenamiento, ni se requiere número de teléfono.
¿Qué tan rápido estará listo mi servidor?
Las instancias de VPS KVM se despliegan automáticamente y suelen estar en línea en menos de 60 segundos tras la confirmación del pago. Los servidores dedicados se entregan en unas pocas horas.
¿Qué sistemas operativos puedo usar?
Plantillas con un clic para Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky, Fedora, Arch, Alpine y FreeBSD, además de Windows Server (con licencia) y cargas de ISO personalizadas.
¿Puedo probarlo antes de comprometerme a largo plazo?
Sí — empieza con facturación mensual y escala cuando lo necesites. Los nuevos pedidos de VPS también cuentan con una garantía de reembolso de 7 días.
Pagos y facturación
¿Qué criptomonedas aceptas?
Bitcoin, Monero, Ethereum, Litecoin, Solana, XRP, Dogecoin, TRON, Bitcoin Cash, Toncoin y stablecoins USDT/USDC: más de 20 monedas en las redes de Bitcoin, Ethereum, Tron, Solana y BNB. Añadimos más activos con regularidad.
¿Cómo funciona el pago con criptomonedas?
Cada factura muestra el importe exacto en la moneda elegida al tipo de cambio vigente, además de una dirección y un código QR. Detectamos el pago automáticamente y activamos tu servicio, normalmente en cuestión de una confirmación de red.
¿Aceptan tarjetas de crédito o PayPal?
No. Somos exclusivamente cripto por diseño — esto mantiene el pago privado, sin fronteras y libre de contracargos, lo que nos permite omitir el KYC.
¿Cuánto ahorras con plazos más largos?
El plan trimestral ahorra un 5%, el semestral un 10%, el anual un 20% y el bienal un 30% frente al pago mensual.
¿Qué ocurre si olvido renovar?
Enviamos recordatorios antes de la fecha de vencimiento. Si una factura está impaga, el servicio se suspende —no se elimina— durante un período de gracia para que puedas recargar y restablecerlo.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los nuevos pedidos de VPS tienen una garantía de devolución de 7 días. Los servidores dedicados, las configuraciones personalizadas y los complementos no son reembolsables una vez aprovisionados. Consulta nuestra política de reembolsos.
Técnico
¿La vCPU es dedicada?
Los núcleos son dedicados en los planes Pro, Elite y Titan, y de uso compartido justo con ráfagas altas en los planes más pequeños. Nunca sobrevendemos RAM ni almacenamiento NVMe.
¿Ofrecen IPv6 e IPs adicionales?
Todos los planes incluyen una IPv4 dedicada y un bloque IPv6 /64. Las direcciones IPv4 adicionales están disponibles por una pequeña cuota mensual, sujeta a justificación.
¿Puedo ejecutar una VPN, un relay de Tor o un servidor de correo?
Las VPN y los repetidores de Tor son bienvenidos. El correo saliente (puerto 25) está disponible bajo petición tras un breve historial de cuenta, para mantener limpia nuestra reputación de IP.
¿Ofrecen copias de seguridad?
Las instantáneas por hora se conservan durante 7 días en todos los planes, y puedes añadir copias de seguridad diarias fuera del nodo por unos pocos dólares al mes.
¿Hay una API?
Sí — una API REST y una CLI limpias te permiten automatizar el aprovisionamiento, las acciones de encendido, las instantáneas, el DNS y la facturación.
Privacidad y políticas
¿De verdad no requieren KYC?
Correcto. Los planes Standard solo necesitan un correo electrónico y criptomonedas. Recopilamos los datos mínimos necesarios para operar tu servicio y nada más.
¿Cuál es tu política de registros?
Mantenemos registros operativos mínimos durante el menor tiempo necesario para operar y proteger la plataforma, y publicamos un warrant canary.
¿Qué no está permitido?
Nada de material de abuso sexual infantil, ataques originados en nuestra red, spam ni nada que ponga en peligro la plataforma. Consulta la política de uso aceptable para ver la lista completa.
¿Dónde se encuentran mis datos?
Donde tú decidas desplegarlo. Ofrecemos regiones offshore para cuando la jurisdicción importa, y cifrado de disco completo en todas las plantillas.
¿Aún tienes alguna pregunta?
Abre un ticket y un ingeniero real te responderá rápido.