Respostas
Perguntas frequentes
Não encontrou o que procurava? Nossa equipe responde tickets 24 horas por dia.
Primeiros passos
O que preciso para criar uma conta?
Apenas um endereço de e-mail válido e alguma criptomoeda. Não há verificação de identidade nos planos padrão de VPS e armazenamento, e nenhum número de telefone é exigido.
Quão rápido meu servidor ficará pronto?
As instâncias de VPS KVM são implantadas automaticamente e costumam ficar on-line em até 60 segundos após a confirmação do pagamento. Servidores dedicados são entregues em algumas horas.
Quais sistemas operacionais posso rodar?
Templates de um clique para Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky, Fedora, Arch, Alpine e FreeBSD, além de Windows Server (licenciado) e upload de ISOs personalizadas.
Posso testar antes de me comprometer a longo prazo?
Sim — comece no plano mensal e escale depois. Novos pedidos de VPS também são cobertos por uma garantia de reembolso de 7 dias.
Pagamentos e faturamento
Quais criptomoedas vocês aceitam?
Bitcoin, Monero, Ethereum, Litecoin, Solana, XRP, Dogecoin, TRON, Bitcoin Cash, Toncoin e as stablecoins USDT/USDC — mais de 20 moedas nas redes Bitcoin, Ethereum, Tron, Solana e BNB. Novos ativos são adicionados regularmente.
Como funciona o pagamento em cripto?
Cada fatura mostra o valor exato na moeda escolhida, na cotação em tempo real, além de um endereço e um código QR. Detectamos o pagamento automaticamente e ativamos seu serviço, geralmente em até uma confirmação de rede.
Vocês aceitam cartão de crédito ou PayPal?
Não. Aceitamos apenas cripto por design — isso mantém o checkout privado, sem fronteiras e livre de chargebacks, e é justamente o que nos permite dispensar o KYC.
Quanto os prazos mais longos economizam?
O trimestral economiza 5%, o semestral 10%, o anual 20% e o bienal 30% em relação ao pagamento mensal.
O que acontece se eu perder uma renovação?
Enviamos lembretes antes do vencimento. Se uma fatura não for paga, o serviço é suspenso — não excluído — por um período de carência, para que você possa recarregar e restaurá-lo.
Posso pedir reembolso?
Novos pedidos de VPS têm garantia de reembolso de 7 dias. Servidores dedicados, configurações personalizadas e adicionais não são reembolsáveis depois de provisionados. Consulte nossa política de reembolso.
Técnico
O vCPU é dedicado?
Os núcleos são dedicados nos planos Pro, Elite e Titan, e de compartilhamento justo com alto burst nos planos menores. Nunca vendemos RAM ou armazenamento NVMe além da capacidade.
Vocês oferecem IPv6 e IPs extras?
Todo plano inclui um IPv4 dedicado e um bloco /64 de IPv6. Endereços IPv4 adicionais estão disponíveis por uma pequena taxa mensal, mediante justificativa.
Posso rodar uma VPN, um relé Tor ou um servidor de e-mail?
VPNs e relays Tor são bem-vindos. E-mail de saída (porta 25) é liberado mediante solicitação após um breve histórico de conta, para manter nossa reputação de IP limpa.
Vocês fornecem backups?
Snapshots por hora são mantidos por 7 dias em todos os planos, e você pode adicionar backups diários fora do nó por alguns dólares por mês.
Existe uma API?
Sim — uma API REST enxuta e uma CLI permitem automatizar provisionamento, ações de energia, snapshots, DNS e faturamento.
Privacidade e políticas
Vocês realmente não exigem KYC?
Correto. Os planos padrão precisam apenas de um e-mail e cripto. Coletamos o mínimo de dados necessário para operar seu serviço, e nada além disso.
Qual é a sua política de logs?
Mantemos logs operacionais mínimos pelo menor tempo necessário para operar e proteger a plataforma, e publicamos um warrant canary.
O que não é permitido?
Nada de material de abuso sexual infantil, nada de ataques partindo da nossa rede, nada de spam e nada que coloque a plataforma em risco. Consulte a política de uso aceitável para a lista completa.
Onde ficam meus dados?
Onde quer que você os implante. Oferecemos regiões amigáveis ao offshore para quando a jurisdição importa, e criptografia de disco completo em todos os templates.
Ainda tem alguma dúvida?
Abra um ticket e um engenheiro de verdade responde rápido.